「ホテルの仕事に興味があるけど、経験がなくて不安…」
「面接で何を話せばいいのかわからない…」
そんなあなたに向けて、未経験からホテル業界に飛び込んだ20代女性のリアルな体験談をご紹介します。
「どんなきっかけで転職を決意したのか」「面接では何を聞かれたか」「実際に働いてどうだったか」などを、本人の言葉で語ります。
名前（仮名）：あいさん
年齢：26歳（転職当時）
前職：事務職（一般企業）
転職先：都内のビジネスホテル（フロントスタッフ）
経験：ホテル業界は完全未経験、接客業も初めて
「もともと旅行が好きで、ホテルに泊まるのが楽しみのひとつでした。
そのうち“おもてなし”を提供する側に興味を持つようになり、 思い切って転職を決意しました。」
事務職の業務に慣れ始めた頃、ルーティンワークより人と関わる仕事がしたいという想いが強くなったそうです。
「旅行が趣味で、ホテルでの接客にいつも感動していました。今度は私が人を笑顔にする側になりたいと思い、志望しました。」
☑ ポイント：自分の体験から動機を語ると説得力アップ！
「事務職での電話対応や社内コミュニケーションを通して、相手の立場を考えて行動する力を培ってきました。接客でもその力を活かせると思います。」
☑ ポイント：異業種の経験を“共通点”としてアピール！
「むしろ毎日が変化のある環境が好きなので、シフト制も前向きに捉えています。早番・遅番どちらでも対応できます。」
☑ ポイント：柔軟性と前向きな姿勢を強調！
「前職では繁忙期にミスが増えてしまったことがありましたが、改善点をメモにして1つずつ修正したことで克服できました。大変なときこそ冷静に行動するよう心がけています。」
☑ ポイント：過去の困難→対処→改善のストーリーで説得力を！
「最初の1か月は本当に覚えることが多くて毎日くたくた。 でも先輩たちが“失敗して当たり前だよ”と フォローしてくれたのがすごく心強かったです。」
「今では常連のお客様に『今日もありがとう』と言われるのがやりがいです。 自分の接客が誰かの一日を左右すると実感しています。」
「私も最初は“自分にできるのかな…”と不安でした。でも、**やる気と学ぶ姿勢があれば、経験より大切にしてくれる職場はあります。**一歩踏み出せば、景色が変わりますよ！」
未経験からの転職は勇気が必要ですが、
そんなあなたには、ホテル業界はとても相性のよい職場です。
面接では、**経験よりも「どう働きたいか」や「誠実さ」**を見られています。
この記事を参考に、ぜひチャレンジしてみてくださいね。
