インバウンド需要の回復とともに、ホテルでは英語対応のスキルがますます求められています。
「英語が苦手だけど、なんとか接客できるようになりたい」
「よく使うフレーズだけでも覚えたい」
そんなあなたに向けて、ホテル現場で即使える英語表現を30個厳選しました！
- 1, チェックイン対応に使える英語フレーズ ↓
- 2, チェックアウト時の英語フレーズ ↓
- 3, レストラン・朝食案内で使える英語フレーズ ↓
- 4. クレーム対応や困りごとの英語フレーズ ↓
- 5. 周辺案内・その他の英語フレーズ ↓
1. チェックイン対応に使える英語フレーズ（10選）
| 日本語 | 英語フレーズ |
|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Welcome to our hotel. |
| ご予約はございますか？ | Do you have a reservation? |
| お名前をいただけますか？ | May I have your name, please? |
| パスポートを拝見できますか？ | May I see your passport? |
| こちらの用紙にご記入ください。 | Please fill out this form. |
| チェックインは午後3時からです。 | Check-in starts from 3 p.m. |
| お荷物をお預かりしましょうか？ | Shall I take your luggage? |
| 禁煙室をご希望ですか？ | Would you prefer a non-smoking room? |
| 部屋番号は〇〇号室です。 | Your room number is ○○. |
| 滞在をお楽しみください。 | Enjoy your stay. |
2. チェックアウト時の英語フレーズ（5選）
| 日本語 | 英語フレーズ |
|---|---|
| チェックアウトですか？ | Are you checking out? |
| 追加料金はございません。 | There are no additional charges. |
| 領収書をお渡しします。 | Here is your receipt. |
| お荷物をお預かりしますか？ | Would you like us to keep your luggage? |
| またのお越しをお待ちしております。 | We hope to see you again. |
🍽️ 3. レストラン・朝食案内で使える英語フレーズ（5選）
| 日本語 | 英語フレーズ |
|---|---|
| 朝食は何時からですか？ | What time is breakfast? |
| レストランは1階にございます。 | The restaurant is on the first floor. |
| ビュッフェ形式です。 | It’s a buffet style. |
| お席にご案内いたします。 | I’ll show you to your table. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Please enjoy your meal. |
🔧 4. クレーム対応や困りごとの英語フレーズ（5選）
| 日本語 | 英語フレーズ |
|---|---|
| ご不便をおかけして申し訳ありません。 | We’re sorry for the inconvenience. |
| すぐに確認いたします。 | I’ll check right away. |
| お部屋を変更いたします。 | We’ll change your room. |
| 担当者におつなぎします。 | I’ll connect you with the person in charge. |
| 少々お待ちいただけますか？ | Could you wait a moment, please? |
🚖 5. 周辺案内・その他の英語フレーズ（5選）
| 日本語 | 英語フレーズ |
|---|---|
| 最寄りの駅は〇〇です。 | The nearest station is ○○. |
| タクシーをお呼びしましょうか？ | Shall I call a taxi for you? |
| コンビニは角を曲がってすぐです。 | There’s a convenience store around the corner. |
| 両替はフロントでできます。 | You can exchange currency at the front desk. |
| ご質問があればいつでもどうぞ。 | Feel free to ask if you have any questions. |
英語が苦手でも安心！対応のコツ3つ
1. 笑顔とアイコンタクトが最強の武器
言葉が通じなくても、笑顔と丁寧な態度が安心感を与えます。
2. 単語だけでも意味は伝わる
「passport please」「taxi OK？」でも十分伝わります。焦らずシンプルに！
3. メモ帳・翻訳アプリをうまく使う
ポケットに小さなメモ帳を入れておくと便利。Google翻訳も即戦力。
まとめ｜まずはよく使う10個だけでもOK！
いきなり全部覚えるのは大変。まずはチェックイン対応のフレーズ10個だけでも覚えれば、現場での安心感がグッと変わります。
英語が話せる＝難しいことではありません。
“伝える気持ち”が伝われば、それだけで十分です。
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